Chơi Có Trách Nhiệm –
Vui Chơi An Toàn

win1b áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người chơi dưới độ tuổi pháp định. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của win1b trong việc bảo vệ những cá nhân dễ bị tổn thương nhất trong xã hội.

Quy trình xác minh tuổi tại win1b

• Tất cả người dùng mới phải khai báo ngày tháng năm sinh khi đăng ký tài khoản win1b.
• Trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên, người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính KYC, bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• win1b có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người chơi.
• Tài khoản của người chơi dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và mọi số dư có thể bị thu hồi theo quy định pháp luật.

Cá cược trực tuyến, khi được thực hiện có kiểm soát, là một hình thức giải trí hợp pháp và thú vị. Tuy nhiên, đối với một số người, cờ bạc có thể trở nên mất kiểm soát và gây ra hậu quả nghiêm trọng về tài chính, gia đình và sức khỏe tâm thần. win1b muốn giúp người chơi nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo.

Dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Bạn hoặc người thân có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc nếu nhận thấy một hoặc nhiều dấu hiệu sau:

• Dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cờ bạc hơn dự định ban đầu.
• Tiếp tục cờ bạc để cố gắng gỡ lại tiền đã thua (hành vi "đuổi theo tổn thất").
• Nói dối người thân, bạn bè hoặc đồng nghiệp về hành vi và tổn thất cờ bạc.
• Vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc.
• Bỏ bê công việc, học tập, gia đình và các trách nhiệm xã hội vì cờ bạc.
• Cảm thấy lo lắng, cáu kỉnh hoặc bồn chồn khi không thể tham gia cờ bạc.
• Sử dụng cờ bạc như một cách trốn tránh áp lực, lo âu hoặc các vấn đề trong cuộc sống.
• Đã từng cố gắng cắt giảm hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công.

Cờ bạc giải trí so với cờ bạc có vấn đề

Người chơi giải trí tại win1b thường đặt ra ngân sách cố định trước khi chơi, coi tiền thua là chi phí giải trí, không bao giờ cờ bạc bằng tiền cần thiết cho sinh hoạt, và có thể dừng lại bất cứ lúc nào mà không cảm thấy khó chịu. Ngược lại, người chơi có vấn đề thường không thể kiểm soát thời gian và số tiền bỏ ra, và cờ bạc bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến các mặt của cuộc sống.

Hãy trả lời thành thật 10 câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hỏi trở lên, win1b khuyến nghị bạn nên cân nhắc liên hệ với chuyên gia tư vấn hoặc sử dụng các công cụ tự kiểm soát có sẵn trong tài khoản win1b của mình.

win1b cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện, miễn phí và dễ sử dụng, được tích hợp trực tiếp vào tài khoản của mỗi người chơi. Tất cả các công cụ này có thể được kích hoạt ngay lập tức và hầu hết có thời gian chờ "làm mát" (cooling-off period) trước khi có thể nới lỏng, giúp ngăn chặn các quyết định bốc đồng.

Tự loại trừ (self-exclusion) là một trong những công cụ mạnh nhất mà win1b cung cấp cho người chơi muốn dừng hoặc tạm dừng hoàn toàn hoạt động cờ bạc của mình. Đây là biện pháp nghiêm túc và win1b cam kết thực thi triệt để mọi yêu cầu tự loại trừ.

Các mức độ tự loại trừ tại win1b

• Tạm dừng ngắn hạn (1–7 ngày): Phù hợp khi bạn cần một khoảng nghỉ ngơi nhanh để lấy lại cân bằng. Tài khoản tự động mở lại sau khi hết thời gian.
• Tạm dừng trung hạn (1–6 tháng): Dành cho người chơi cần thời gian dài hơn để đánh giá lại thói quen cờ bạc. Yêu cầu liên hệ hỗ trợ để mở lại sớm hơn và có thời gian chờ 7 ngày.
• Tự loại trừ dài hạn (6 tháng – 5 năm): Tài khoản bị khóa hoàn toàn trong toàn bộ thời gian. Không thể rút ngắn thời gian loại trừ. Số dư trong tài khoản được bảo toàn và có thể rút sau khi hết thời hạn.
• Loại trừ vĩnh viễn: Tài khoản bị đóng vĩnh viễn và win1b sẽ từ chối mọi yêu cầu đăng ký tài khoản mới từ cùng một người. Đây là biện pháp không thể đảo ngược.

Điều gì xảy ra khi bạn tự loại trừ?

• Tài khoản win1b của bạn bị khóa ngay lập tức, không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Mọi email khuyến mãi và thông báo marketing từ win1b sẽ bị dừng gửi đến bạn.
• win1b sẽ thực hiện mọi nỗ lực hợp lý để đóng mọi tài khoản liên kết khác mà bạn có thể có.
• Số dư tài khoản của bạn được giữ nguyên và sẽ được hoàn trả sau khi thời gian loại trừ kết thúc (hoặc ngay lập tức theo yêu cầu đối với loại trừ vĩnh viễn).

Cách yêu cầu tự loại trừ

Để kích hoạt tự loại trừ, bạn có thể thực hiện theo một trong hai cách sau:

• Vào Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ và chọn khoảng thời gian mong muốn.
• Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ win1b qua live chat 24/7 và yêu cầu kích hoạt tự loại trừ. Nhân viên hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu ngay lập tức mà không đặt câu hỏi hay thuyết phục bạn tiếp tục chơi.

win1b nhận thức rõ trách nhiệm bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi việc tiếp cận các nội dung và dịch vụ cờ bạc trực tuyến. Dưới đây là những bước mà phụ huynh và người giám hộ có thể thực hiện để đảm bảo trẻ không truy cập vào win1b.

Khuyến nghị dành cho phụ huynh

• Bảo mật thiết bị: Cài đặt mật khẩu bảo vệ trên tất cả các thiết bị trong gia đình và không chia sẻ thông tin đăng nhập với trẻ em.
• Đăng xuất sau khi dùng: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản win1b sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Không lưu mật khẩu: Tắt tính năng lưu mật khẩu tự động trên trình duyệt đối với trang web win1b trên thiết bị gia đình.
• Phần mềm kiểm soát: Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để chặn truy cập vào các trang web cờ bạc. Một số giải pháp phổ biến tại Việt Nam bao gồm tính năng kiểm soát gia đình tích hợp sẵn trên iOS, Android và Windows.
• Giáo dục về rủi ro: Nói chuyện thẳng thắn với con em về rủi ro của cờ bạc và lý do tại sao đây không phải là hoạt động phù hợp cho người dưới 18 tuổi.

win1b cam kết không nhắm mục tiêu vào trẻ vị thành niên

Tất cả các hoạt động tiếp thị và quảng cáo của win1b đều được thiết kế để hướng đến đối tượng người lớn từ 18 tuổi trở lên. win1b nghiêm cấm sử dụng hình ảnh, nhân vật hoặc nội dung thu hút trẻ em trong bất kỳ tài liệu quảng cáo nào.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Dưới đây là các kênh hỗ trợ và tư vấn sẵn có tại Việt Nam. Tất cả đều hoàn toàn bảo mật.

Lời khuyên khi tìm kiếm hỗ trợ

• Nói chuyện thẳng thắn với một người thân hoặc bạn bè tin tưởng về những gì bạn đang trải qua.
• Liên hệ với bác sĩ hoặc chuyên gia sức khỏe tâm thần để được tư vấn chuyên nghiệp về các liệu pháp hành vi nhận thức (CBT) hiệu quả đối với nghiện cờ bạc.
• Tham gia các nhóm hỗ trợ cộng đồng nơi bạn có thể chia sẻ kinh nghiệm với những người có hoàn cảnh tương tự trong môi trường hoàn toàn ẩn danh và không phán xét.
• Sử dụng ngay các công cụ tự loại trừ tại win1b như một bước thực tế đầu tiên để cắt đứt sự tiếp cận dễ dàng với cờ bạc trực tuyến.

win1b không chỉ xem chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ pháp lý mà còn là nền tảng đạo đức trong mọi hoạt động kinh doanh. Chúng tôi tin rằng một môi trường cá cược lành mạnh và bền vững là lợi ích chung của cả win1b và cộng đồng người chơi tại Việt Nam.

Cam kết đào tạo nhân viên

Toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng của win1b đều được đào tạo định kỳ về nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, cách tiếp cận người chơi dễ bị tổn thương một cách đồng cảm và chuyên nghiệp, và quy trình kích hoạt nhanh các biện pháp bảo vệ khi cần thiết.

Cam kết về quảng cáo có trách nhiệm

win1b cam kết rằng tất cả các hoạt động tiếp thị của chúng tôi sẽ không bao giờ nhắm mục tiêu vào người dưới 18 tuổi, không bao giờ khuyến khích cờ bạc như một cách kiếm tiền hay thoát nghèo, không bao giờ lợi dụng người dễ bị tổn thương, và luôn truyền tải thông điệp chơi có trách nhiệm một cách rõ ràng.

Cam kết cải tiến liên tục

win1b thường xuyên xem xét và cập nhật các chính sách, công cụ chơi có trách nhiệm dựa trên phản hồi của người chơi, nghiên cứu mới nhất về hành vi cờ bạc và các tiêu chuẩn quốc tế trong ngành. Nếu bạn có góp ý về cách win1b có thể cải thiện các biện pháp chơi có trách nhiệm, hãy liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]